深化機(jī)制改革 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)計(jì)服務(wù)方面全面發(fā)展

——青島市建筑設(shè)計(jì)研究院集團(tuán)股份有限公司交流材料

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時(shí)逢全市勘察設(shè)計(jì)工作會(huì)議之際，全市勘察設(shè)計(jì)同行們歡聚一堂，共同總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)。借此時(shí)機(jī)，向大家匯報(bào)我院關(guān)于深化改革方面的一點(diǎn)體會(huì)，我發(fā)言的題目是《深化機(jī)制改革，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)計(jì)服務(wù)方面全面發(fā)展》。

大家知道，青島市建筑設(shè)計(jì)研究院集團(tuán)股份有限公司始創(chuàng)于1952年，至今已走過(guò)62個(gè)年頭。在60多年的發(fā)展歷程中，通過(guò)一代代建院人辛勤努力和精心設(shè)計(jì)，一棟棟獨(dú)具匠心，各具特色的建筑布滿(mǎn)了島城大地，也使得企業(yè)在不斷發(fā)展壯大。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是否能贏(yíng)得客戶(hù)的贊同和認(rèn)可，是否能取得優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益，靠的不僅是人員的數(shù)量和設(shè)計(jì)人員的勤奮，而更要靠的是企業(yè)機(jī)制不斷創(chuàng)新、人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，勝出的永遠(yuǎn)是誠(chéng)信、質(zhì)量和管理。鑒于此，我院的做法是：

一、深化機(jī)制改革，在實(shí)踐中不斷完善

為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，為了設(shè)計(jì)院的重新崛起，結(jié)合我院實(shí)際情況，院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)分析和討論，認(rèn)為阻礙設(shè)計(jì)院發(fā)展的一個(gè)重要因素是機(jī)制創(chuàng)新不夠，經(jīng)營(yíng)管理不到位。認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一，為院機(jī)制改革奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)深入的思想工作，全院上下達(dá)成了改革的共識(shí)。

結(jié)合自身情況，通過(guò)外出學(xué)習(xí)借鑒，我院確定了機(jī)制改革思路，并于2012年初對(duì)組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)管理模式進(jìn)行了重大調(diào)整，其一是將原有的綜合設(shè)計(jì)分院調(diào)整為專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)部，成立了三個(gè)建筑設(shè)計(jì)部、三個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、二個(gè)機(jī)電設(shè)計(jì)部、二個(gè)建筑創(chuàng)作部，完成了由綜合設(shè)計(jì)所向?qū)I(yè)設(shè)計(jì)所的轉(zhuǎn)型。其二是新組建了規(guī)劃部、園林景觀(guān)設(shè)計(jì)部、室內(nèi)設(shè)計(jì)部、咨詢(xún)部，將產(chǎn)業(yè)鏈向設(shè)計(jì)全過(guò)程延伸。其三是將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整為以圍繞項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)質(zhì)量管理的項(xiàng)目制管理方式。

通過(guò)組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整，理順了院的生產(chǎn)機(jī)制，促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。調(diào)動(dòng)了廣大設(shè)計(jì)人員的積極性和創(chuàng)造性，為保證我院經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造了良好的條件。

新舊體制的交替，工作、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，勢(shì)必影響到每個(gè)人的利益。這需要因勢(shì)利導(dǎo)，讓大家看到改革的必要性和優(yōu)越性，需要各部門(mén)和專(zhuān)業(yè)之間扭轉(zhuǎn)原有的工作模式。改革初期，也遇到了一些困難和波折，項(xiàng)目運(yùn)作中出現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)不足，技術(shù)質(zhì)量管理、人員管理、產(chǎn)值分配等方面不完善問(wèn)題。通過(guò)兩年的運(yùn)行和在實(shí)際工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的不斷調(diào)整、完善，已實(shí)際體現(xiàn)了改革的生命力，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)所項(xiàng)目制改革所追求的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力大、資源配置合理、更富于生機(jī)和活力的目標(biāo)。

二、精細(xì)設(shè)計(jì)、培育市場(chǎng)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，要保持企業(yè)的發(fā)展，就要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，增加企業(yè)的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。我院通過(guò)具體工程實(shí)踐和不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍的建設(shè)，使我院在某一設(shè)計(jì)領(lǐng)域享有比較高的知名度，達(dá)到較高的競(jìng)爭(zhēng)能力。例如：

在司法領(lǐng)域，近年來(lái)，我院已完成了青島監(jiān)獄、鄆城監(jiān)獄、省女子監(jiān)獄、安徽省監(jiān)管中心、日照監(jiān)獄、濟(jì)寧監(jiān)獄、魯寧監(jiān)獄、濰北監(jiān)獄等一批省內(nèi)外監(jiān)獄設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)面積達(dá)150萬(wàn)平方米，在監(jiān)獄設(shè)計(jì)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)人才，擴(kuò)大了我院的知名度。

在醫(yī)院設(shè)計(jì)領(lǐng)域，近年我院先后承接完成了青島市立醫(yī)院東部院區(qū)項(xiàng)目、青島市婦幼保健中心一期、二期項(xiàng)目、青島市第三人民醫(yī)院、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、濟(jì)南軍區(qū)醫(yī)技樓、即墨醫(yī)療中心、海慈醫(yī)療集團(tuán)國(guó)醫(yī)堂、青島阜外醫(yī)院門(mén)診病房樓等多項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)，使我院在醫(yī)療設(shè)計(jì)領(lǐng)域具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

我院援外工作結(jié)出豐碩成果，繼以前完成的援納米比亞、馬達(dá)加斯加、莫桑比克、塞舌爾、塔吉克斯坦、幾內(nèi)亞多項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)后，近三年又完成了援塞舌爾格拉斯學(xué)校工程、毛里塔尼亞和白俄羅斯項(xiàng)目，完成了援喀麥隆會(huì)議大廈現(xiàn)場(chǎng)勘察情況及方案報(bào)告。我院設(shè)計(jì)的援塔吉克斯坦總統(tǒng)故鄉(xiāng)學(xué)校、援塞舌爾司法大樓等4個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入施工配合階段。我院援外設(shè)計(jì)市場(chǎng)前期的積累正發(fā)揮出巨大潛力，取得了突出成績(jī)，受到了商務(wù)部及青島市商務(wù)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三、注重技術(shù)人員培養(yǎng)，提升整體設(shè)計(jì)水平

質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于對(duì)人的管理，只有具備高技術(shù)素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，才能設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。我院把培養(yǎng)人才作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，把培養(yǎng)技術(shù)人才、提升設(shè)計(jì)水平作為質(zhì)量管理的重要工作來(lái)抓，舍得投入，每年拿出一定的資金用于各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，注重培訓(xùn)的針對(duì)性和適用性。每年由總師辦制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同層次確定不同的培訓(xùn)方式，除有計(jì)劃的送出培訓(xùn)外，定期組織院內(nèi)培訓(xùn)，由各專(zhuān)業(yè)總工或副總進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座，還充分利用工程案例進(jìn)行交流，活躍學(xué)術(shù)氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性。在加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，重視對(duì)技術(shù)人員質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的教育，及時(shí)組織國(guó)家及上級(jí)有關(guān)部門(mén)頒布的建設(shè)法規(guī)政策質(zhì)量文件的學(xué)習(xí)，組織各專(zhuān)業(yè)人員參加行業(yè)交流會(huì)和技術(shù)交流會(huì)，從而促進(jìn)全體技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的不斷提高。我院還注重對(duì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和管理，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)人才，通過(guò)參與重點(diǎn)工程鍛煉人才，促進(jìn)人才輩出、盡快成長(zhǎng)，以適應(yīng)我院發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

四、強(qiáng)化后期服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

良好的服務(wù)，可以彌補(bǔ)設(shè)計(jì)的不足。多年來(lái)。我院較好的堅(jiān)持了“設(shè)計(jì)回訪(fǎng)”制度，每年都以信函、重點(diǎn)項(xiàng)目登門(mén)回訪(fǎng)、電話(huà)征詢(xún)等方式征求建設(shè)單位對(duì)我院設(shè)計(jì)和服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，了解業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的滿(mǎn)意度及使用情況，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中及時(shí)處理工程中的疑難問(wèn)題，做到介紹詳細(xì)、處理及時(shí)、不斷提高前期介入、中期設(shè)計(jì)、后期服務(wù)等設(shè)計(jì)全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)與客戶(hù)。

嚴(yán)格的質(zhì)量管理、精心的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高了我院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升了我院的企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)了我院經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。管理體制變革已經(jīng)完成，項(xiàng)目制的道路要繼續(xù)前行，我院的目標(biāo)不變，開(kāi)拓市場(chǎng)、優(yōu)化資源、各盡其能、多勞多得。我院將在今后的發(fā)展中不斷總結(jié)和探索，在技術(shù)質(zhì)量管理、分配管理、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程等方面建立更加明確的標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的考核體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等配套機(jī)制。我院有信心和決心應(yīng)對(duì)發(fā)展中面臨的問(wèn)題，通過(guò)整合技術(shù)力量，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)溝通，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，使我院在復(fù)雜激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)新一輪的飛躍和發(fā)展。

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備注：2014年2月20日青島市勘察設(shè)計(jì)工作會(huì)議交流材料。

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